KM Forum 2001            i-KM est une marque EVALIR     

Ils sont des précurseurs, et ont réalisé un premier pari : enraciner une grande rencontre francophone du Knowledge Management dans un contexte pourtant mobile et novateur, au carrefour de l'économique, du sociétal et de la culture organisationnelle, des technologies. Les fondateurs du KM Forum prennent aujourd'hui du recul, avec les acteurs qu'ils interrogent cette année, au travers des cas concrets, qui seront décortiqués, espérons le, pour le plus grand plaisir et l'expérience des participants. Réussites et difficultés, méthodes et concepts, résultats, également, seront présentés et discutés avec un public qui s'élargit mais se comporte aussi de plus en plus comme une véritable communauté d'intérêt et d'échanges.

Les communautés, d'ailleurs, composent l'un des points forts de cette manifestation de fin septembre : abordé sous l'angle de la création de valeur, puis logiquement, sous celui des études de cas et témoignages. Autre préoccupation centrale, les projets KM des entreprises : de plus en plus nombreux à être envisagés comme tels, ils peuvent pourtant rester des velléités ou des tentatives timides et fragmentaires, tourner à l'échec, voire au ridicule, et décourager pour longtemps les salariés. Le caractère nécessairement multidimensionnel et intelligent de tels projets les inscrit dans des dynamiques stratégiques et de transformation culturelle et organisationnelle. Au cours d'un séminaire spécialisé, animé par des spécialistes expérimentés et par les acteurs de mises en œuvre réussies, les entreprises devraient trouver matière pour progresser efficacement et concrètement dans leurs pratiques.

Dans le cadre des conférences, nous retrouvons les éléments essentiels de la démarche de KM, indispensables à la réussite des projets réels : la stratégie, le "capital humain" (on pourrait parler de richesse humaine et relationnelle, puisque la connaissance est directement et fondamentalement un phénomène humain et communicationnel, non exploitable comme une simple ressource…), la transformation de l'entreprise et l'innovation pour des enjeux opérationnels, la valorisation du capital intellectuel.

Mais le KM n'est pas une panacée souveraine : il s'élabore et se diffuse à l'intérieur d'un contexte profondément évolutif, dans un univers d'influences réciproques. Cette fois, c'est le e-learning qui retiendra la réflexion. Quels principes et méthodes, quelles compétences, quelles expériences, peuvent atteindre la perspective de l'apprentissage permanent; de l'implication individuelle libre et souple, au travers de dispositifs nouveaux, qui peuvent s'affranchir de contraintes traditionnelles d'espace, de temps, et d'une conception archaïque de la transmission des connaissances et de la formation permanente ? Comment cette individualisation peut-elle servir la dynamique collective et le dessein d'une entreprise apprenante ? Le KM lui-même n'est-il pas le thème et le matériau privilégié d'une proposition spécifique de e-learning ?

Le programme, on le voit, est bien construit. Mais l'enjeu que représente le KM pour notre devenir économique, technologique, et sociétal, sera servi aussi par la présence de fortes personnalités. Mentionnons seulement la présence d'un prix Nobel, d'une représentante de la Commission Européenne et de son engagement dans la construction d'une société de la connaissance à l'échelle européenne et mondiale, de l'auteur canadien de "2005 : la nouvelle société du savoir et son économie"…

Un doute, cependant, surgit : à force de relativiser les apports des technologies, des outils, voire des informaticiens, les aurait-on oubliés, éliminés du KM forum, tels les infortunés participants de pitoyables univers insulaires ou loftaires ? Rassurez-vous : sans eux, aucune des dynamiques en cours ne serait envisageable, et vous pourrez, entre stands et ateliers des exposants, tout savoir de l'actualité des technologies les plus pointues, et interroger leurs promoteurs sur leur mise en œuvre dans une démarche de Knowledge Management. 

Bon KM Forum !

Jean-Marc Blancherie