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342 ; cops ; http://www.productique.org/pole/contenu.nsf/tbvgn/fr-communautes?opendocument
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http://www.productique.org/pole/contenu.nsf/tbvgn/fr-communautes?opendocument communautes de pratique thematiques ou metiers : elles ont pour objet d’echanger sur des bonnes pratiques. elles aboutissent en regle generale a des delivrables tels que des referentiels pratiques, des guides, des livres blancs et des analyses de benchmarking. - - des communautes de pratique projet : elles ont pour objet d’assurer le suivi operationnel d’un programme sur une periode definie prealablement. - des communautes de pratique d’interet : elles ont pour objet de formaliser des opinions echangees par des specialistes sur un theme donne en vue de creer un consensus. une communaute d’interet peut notamment intervenir en amont d’une communaute de projet. les cinq principes fondamentaux des communautes de pratiques opera - choix de specialistes de la performance industrielle : les professionnels presents dans le reseau sont des experts
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79 ; cops ; http://koala.gate.cnrs.fr/groupware/g_em-lyon-2007/group2.htm
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http://koala.gate.cnrs.fr/groupware/g_em-lyon-2007/group2.htm pratique carte theorique communautes de pratique carte terrain bnp paribas xavier carte terrain chanel aurelie et stephanie carte terrain l oreal charlotte les communautes de pratiques sont une autre consequence de l organisation en reseau. lorsque les gens ne sont plus lies geographiquement, la question de la gestion et de la transmission des savoirs est fondamentale. les communautes de pratique est une reponse a cette problematique. par communautes de pratique on entendra des groupes de gens lies par des facons de faire et par des savoirs communs. les communautes de pratiques s appuient sur un cadre formel qui permet de structurer le savoir-faire. ces cadres evoluent et servent de base aux activites de la communaute. exemple : l open source l industrie de l open source fournit un exemple interessant de communaute_de_pratique. l open
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37 ; cops ; http://cournot2.u-strasbg.fr/users/beta/publications/2004/2004-06.pdf
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http://cournot2.u-strasbg.fr/users/beta/publications/2004/2004-06.pdf connaissance capitalisee par la communaute pour mener a bien son activite. ces processus prennent la forme d "histoires de guerre" brown et duguid, 1998 que les membres racontent 9 quand ils se rencontrent. ils developpent ainsi un jargon uniquement comprehensible par les membres. c est ainsi un engagement mutuel qui lie les representants dans une entite sociale, assure la cohesion de la communaute et le recrutement de nouveaux membres. lave et wenger 1990 interpretent la pratique de ces communautes comme le vecteur de l apprentissage. de la, l evaluation d un individu est faite par la communaute_de_pratique. elle est concentree a la fois sur les valeurs adoptees par l individu et sur les progres faits dans sa pratique, les deux etant co-constitutifs. au sein des communautes de pratique, la connaissance est donc
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179 ; cops ; http://www.chsrf.ca/other_documents/event_reports/pdf/2005_afternoon_f.pdf
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http://www.chsrf.ca/other_documents/event_reports/pdf/2005_afternoon_f.pdf le truchement de l’experience de ces organisations pionnieres, nous avons beaucoup appris sur le role que peuvent jouer les communautes et ce qu’il faut pour les cultiver. cet atelier interessera surtout les chefs de file en matiere de communautes de pratique, que ce soit dans le milieu universitaire, de gestion des services de sante ou de politique. l’objectif de cet atelier est d’explorer le developpement des communautes de pratique. nous examinerons les questions de developpement communautaire ainsi que celles entourant l’integration au sein d’organismes. voici quelques exemples des themes dont nous discuterons : * qu’est-ce qu’une communaute_de_pratique? * dans quelle mesure comprend-on la valeur qu’apportent ces communautes aux organismes et aux participants? * que peut-on apprendre sur la culture des communautes de
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192 ; cops ; http://www.cefrio.qc.ca/projets/documents/gestion_changement_cbareil.pdf
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http://www.cefrio.qc.ca/projets/documents/gestion_changement_cbareil.pdf variables d’appropriation et l’efficacite individuelle et l’efficacite de la communaute. plusieurs implications et enjeux pratiques peuvent etre formules en fonction des resultats de cette etude. nous avons principalement insiste sur des recommandations de type operatoire, au chapitre 7 du present rapport, intitule « implications pour la pratique ». trois niveaux d’enjeux sont lies a la gestion du changement au sein des communautes de pratique : les niveaux strategique, fonctionnel et operatoire. ces trois niveaux devraient etre abordes lors de l’introduction et de la mise en place de communautes de pratique virtuelles intentionnellement creees. ces recommandations valent autant pour les communautes actuelles que pour les communautes de pratique virtuelles qui seront eventuellement creees. nous recommandons entre autres, au [ 178 ; cops ; http://www.chsrf.ca/knowledge_transfer/pdf/digest_20051027_f.pdf ] http://www.chsrf.ca/knowledge_transfer/pdf/digest_20051027_f.pdf resume les resultats des recherches menees dans les communautes de pratiques de 10 organisations mondiales. les auteurs ont voulu cerner les avantages individuels, collectifs et organisationnels, et mesurer l impact de la participation a des communautes de pratique en regard de l emploi du temps des membres dans le cadre de diverses activites de travail intellectuel. des societes du monde entier soutiennent des communautes de pratique parce que les recherches ont montre que celles-ci encouragent les echanges d opinions, d idees, d expertises, d experiences et de lecons apprises. au nombre des autres principaux avantages lies aux communautes de pratique, on compte la reduction du delai de reponse aux clients et la creation de nouvelles occasions d affaires. afin de mettre ces avantages en valeur, les gestionnaires
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408 ; cops ; http://www.webmaestro.gouv.qc.ca/fr/niveau3.asp?codepage=8.2.4
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http://www.webmaestro.gouv.qc.ca/fr/niveau3.asp?codepage=8.2.4 sauter directement au contenu barre d outil de navigation en carte reactive services gouvernementaux - quebec recherche navigation • references incontournables • technologies • la pratique_professionnelle • outils • normes et standards • chantiers gouvernementaux • formation • ressources de soutien • soutien local • soutien sur le web • associations • forums • blogues • communautes de pratiques • archives webmaestro accueil ressources de soutien soutien sur le web communautes de pratiques communautes de pratiques table des matieres • general les communautes de pratiques sont des forums elargis ou, quand elles se developpent avec succes, les echanges deviennent tellement nourris qu ils ren evolutionnent la pratique_professionnelle concernee. au quebec, le cefrio s est fait le specialiste du phenomene et a produit un
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28 ; cops ; http://campus.hesge.ch/ressi/numero_1_janvier2005/articles/pdf/ressi_002_jpa_knowledge.pdf
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http://campus.hesge.ch/ressi/numero_1_janvier2005/articles/pdf/ressi_002_jpa_knowledge.pdf 1999 ; l’apprentissage avec l’analyse de tache et de poste pour concevoir des « systemes de soutien a la tache » gery, 1991 ; et la gestion des connaissances qui cartographie les actifs intellectuels et analyse les echanges entre groupes d’interet. dans une organisation, les structures de connaissance sont des constructions sociales qui se developpent de facon dynamique. la socialisation des membres entre les communautes de pratiques est le fondement de ces constructions sociales haines, 2001 . communaute_de_pratiques et echanges de connaissances concretement, une communaute_de_pratiques se reunit lors d’ateliers de travail workshops . les seances sont preparees a partir d’informations disponibles, d’entrevues avec des personnes-cles et de syntheses sur les affaires en cours. un certain nombre de points sont evoques lors des
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; cops ; http://web.hec.ca/sites/ceto/fichiers/ballay_26_11_02.pdf
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http://web.hec.ca/sites/ceto/fichiers/ballay_26_11_02.pdf connaissance_tacite explicite ? jean-francois ballay donc, la gestion des connaissances aussi systeme d’information grh management gestion des connaissances ? jean-francois ballay 10 2. les pratiques : quelques exemples ? jean-francois ballay 11 ged rex comment creer un capital de connaissances ? - une panoplie d’approches complementaires - transmission socialisation renouvellement & creativite annuaires d’experiences communautes de pratiques forums collaboratifs repertoires de connaissances tacites referentiel de bonnes pratiques tutorat & tuilage capitalisation recits apprenants modules pedagogiques ? jean-francois ballay 12 le repertoire des connaissances tacites le repertoire des connaissances tacites ou repertoire d’experience les evenements rares a memoriser les « questions souvent posees » faq les 3 pieges
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