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Conférences
Mardi 25 septembre 2001
[ Accès payant ]
Le Knowledge Management,
moteur de l'évolution et de la transformation de l'entreprise.
Bilan des meilleures pratiques, perspectives et
stratégies
Matinée du 25 septembre 2001
KM et strategie d'entreprise
[ 8h30 - 9h00 ]Accueil des
participants
[ 9h00 - 9h10 ]
Introduction du 4ème KM FORUM
- Richard D. COLLIN, Directeur Associé, i-KM
- Renaud FINAZ DE VILLAINE, Associé, Directeur de la Communication et du
Capital Intellectuel, VALORIS
[ 9h15 - 10h15 ] Keynote Speaker
Capital matière grise et richesses humaines :
connaître et reconnaître les leviers d'une compétitivité nouvelle
Comment et pourquoi le KM devient maintenant, et de plus en plus, un axe de décision
essentiel au niveau des comités de direction ? Quelles sont les nouvelles
exigences et les nouveaux enjeux de la nouvelle compétitivité ? Autant de
questions et d'arguments que chacun doit mieux maîtriser pour proposer,
conduire et communiquer avec réalisme les changements auxquels nous sommes
confrontés.
- Docteur Steffen RAUB, Professeur, Auteur de avec
Gilbert Probst et Kai Romhardt de Managing Knowledge, animateur du Geneva
Knowledge Group
[ 10h15 - 10h45 ] Stratégie
Le KM est-il stratégique ? Scénarios et perspectives
Le KM n'est pas une fin en soi mais une orientation stratégique décisive
et continue qui conduit les entreprises à définir et établir de nouvelles
fondations - culturelles et opérationnelles - pour mieux atteindre leurs
objectifs ; comment les entreprises devront-elles agir pour traduire concrètement
les principes parfois trop conceptuels du KM ?
- Jean-Marc BERLIOUX, Directeur de Programmes,
GARTNER FRANCE
Rédacteur en Chef de "L'Informatique Professionnel"
[ 10h45 - 11h15 ]
Pause Café
[ 11h15 - 12h00 ] Etude de
cas
Leçons et perspectives dans la conduite stratégique du KM depuis plus de 10
ans dans une entreprise : le cas EDF-GDF
Impératifs stratégiques et opérationnels, expériences multiples et très
diversifiées, réussites et échecs, bilan particulièrement riche
d'enseignements, nouvelles perspectives innovantes et ambitieuses : autant de
raisons qui rendent exemplaire et unique un formidable projet qui ne cesse de se
développer.
- Jean-François BALLAY, Directeur du Knowledge
Management, EDF-GDF, Auteur du livre "Capitaliser et transmettre les
savoir-faire dans l'entreprise"
[ 12h00 - 12h45 ] Stratégie
L'ardente obligation du KM : partager pour gagner
Les résultats des investigations et analyses, conduites notamment au cours
de deux récentes études approfondies - à savoir "Les facteurs de succès
dans la nouvelle économie" et "Enquête sur le KM en France en
2001", montrent la place décisive prise par les approches collaboratives
en matière de gestion de connaissances et du capital intellectuel. Pourquoi les
communautés de pratiques et d'apprentissages sont-elles économiquement décisives
?
- Olivier CHATIN, Associé, ANDERSEN BUSINESS
CONSULTING
- Alain RICHEMOND, Directeur des Etudes Economiques et de la Communication,
ANDERSEN BUSINESS CONSULTING
[ 12h45 - 14h15 ]
Déjeuner
Après-midi du mardi 25
septembre 2001
KM et Capital Humain
[ 14h15 - 15h00 ] Keynote Speaker
L'homme : mesure de toutes choses ou mesure de toutes connaissances ?
La société et l'économie de la connaissance se construisent chaque jour :
l'homme en est à la fois l'artisan et le cœur. Processus d'innovation,
nouvelles formes d'apprentissage collectif, capitalisation et partage des
nouveaux savoirs en émergence : autant de défis qui nous sont lancés et qu'il
convient de "prendre dans le bon sens".
- Georges CHARPACK, Professeur, Prix Nobel de
Physique
(sous réserve de confirmation)
[ 15h00 - 15h30 ]
Le KM, moteur de la conduite du changement
- Michel SALOFF-COSTE, Directeur, M.S.C et Associés
[ 15h30 - 16h00 ]
Pause Café
16h00 - 16h30 ] Etude
de cas
Mémoriser le patrimoine de talents pour plus de performance
Horizon JO 2004 : comment auditer et archiver le patrimoine scientifique et
sportif de chacun des athlètes de haut niveau pour pérenniser les fondamentaux
de la haute performance à l'intention des entraîneurs et des champions ? Une
étude de cas original dont chaque manager et responsable KM peut et doit
s'inspirer.
- Philippe GOUARD, Directeur Technique, FEDERATION
FRANÇAISE DE VOILE
[ 16h30 - 17h00 ] Etude de cas
Compétences et connaissances. Partager et échanger pour gagner, est-ce
possible ?
Comment devenir un acteur incontournable sur un nouveau marché en gérant,
ensemble et en continue, compétences et connaissances des collaborateurs, des
fournisseurs, des partenaires, des clients et des distributeurs ? Quelles
nouvelles formes de relations entre collaborateur-salarié faut-il imaginer pour
favoriser l'échange et le partage des connaissances ?
- Eric BREUX, Directeur des Ressources Humaines, TPS
- Télévision par Satellite
[ 17h00 - 18h00 ] Table ronde
De la chaîne de la valeur à la chaîne des valeurs : qu'en est-il de la
mesure et de la valorisation du capital intellectuel et humain ?
Il est désormais reconnu que le capital intellectuel et humain est le facteur
primordial de richesse et le principal levier de valeur pour l'entreprise. Au
moment où les modèles de mesure et d'évaluation classique montrent leurs
limites, quelles sont les nouvelles approches et les nouvelles problématiques
qui se dessinent ?
Animateur :
- Richard D. COLLIN, Directeur Associé de i-KM et
European Representative du Intellectual Capital Management Group
Intervenants :
- Béatrix DE RUSSE, VP Licensing & Intellectual
Property,
THOMSON MULTIMEDIA
- Geneviève FERONNE, Directeur Général, ARESE Agence de scoring social et
environnemental sur les entreprises
- Anne JUBERT, KM Project Officer, Information Society Directorate General,
EUROPEAN COMMISSION
[ 18h00 - 18h15 ] Conclusion
Conférences
Mercredi 26 septembre 2001
[ Accès payant ]
Le
Knowledge Management, moteur de l'évolution et de la transformation de
l'entreprise.
Bilan des meilleures pratiques, perspectives et stratégies
Matinée du mercredi 26 septembre 2001
KM et transformation de
l'entreprise
[ 8h15 - 8h45 ] Accueil des
participants
[ 8h45 - 9h00 ] Introduction
de la journée
- Richard D. COLLIN, Directeur Associé, i-KM
- Renaud FINAZ DE VILLAINE, Associé, Directeur de la Communication et du
Capital Intellectuel, VALORIS
[ 9h00 - 9h15 ]
Le KM attitude : du KM d'entreprise au Mobility KM
Le développement et les impératifs du juste à temps
de la connaissance, du nomadisme, de l'entreprise étendue et
d'une relation clients de plus en plus proche et performante
conduisent à des formes innovantes de KM : quelles sont-elles ?
- Renaud FINAZ DE VILLAINE, VALORIS
[ 9h15 - 9h30 ] Film
Rien ne se crée, tout se transforme.
Le KM n'est pas né d'hier. Preuve en est avec Maurice Bernachon, le roi du
chocolat. "Notre métier, c'est la générosité. Si un industriel arrive
avec un esprit de chimiste, c'est dramatique", professe t-il "La fidélité
au produit, le refus des additifs, la rigueur dans le choix et
l'inspiration" s'empresse-t-il d'ajouter… une leçon de KM à consommer
sans modération.
- Jean-Jacques BERNACHON
[ 9h30 - 10h10 ] Etude de
cas
Vers la mise en place des infrastructures de connaissances
Comment l'exploitation de l'Intranet d'entreprise dans une optique KM transforme
et oriente les activités des collaborateurs pour plus de performance et plus
d'innovation : le cas de Bouygues TP est de ce point de vue riche
d'enseignements.
- Pierre BOIREAUD, Directeur Général Adjoint
BOUYGUES TP
[ 10h10 - 10h50 ] Etude de cas
e-KM à la FNAC : décentralisation, multilinguismes, stratégie de
communication globale et gestion du contenu
13 000 collaborateurs dans 6 pays ; création en 15 mois de 10 réferentiels
multilingues et multi-sites ; mise en place d'un modèle générique de base de
connaissances et d'un modèle de de publication Intranet. Autant de points clés
qui avec d'autres font de ce cas innovant, un exemple de logique
"d'industrialisation" du KM.
- Juliette ATENCIA, Responsable Intranet, FNAC
[ 10h50 - 11h10 ]
Pause Café
[ 11h10 - 11h50 ] Etude de
cas
La démarche de management des connaissances chez Usinor
Une démarche globale de management des connaissances pilotée par la
Direction Générale a été définie ; elle intègre à la fois les aspects
culturels (partage…), organisationnels (communautés…) et technologiques.
Cette étude cas illustre particulièrement en quoi l'efficacité d'une démarche
KM est liée à son alignement sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Joël FRIGIERE, Chargé de Mission Management des
Connaissances, USINOR
[ 11h50 - 12h30 ]
KM : comment les entreprises se transforment ?
Le KM Forum 2001 est l'occasion de présenter publiquement pour la première
fois les résultats d'une étude de "benchmarking" comparatif présentant
en détails les aspects qualitatifs, organisationnels et quantitatifs des
approches KM conduites par les responsables KM de dix entreprises (PSA,
Alcatel…).
- Jean-Marie LEPEULE, Président-Directeur Général
de TEAMING
- Joanna POMIAN, Président-Directeur Général de NEMESIA,
co-réalisateurs de l'opération de benchmarking
[ 12h30 - 14h00 ]
Déjeuner
Après-midi du mercredi 26
septembre 2001
Le KM : un champ
d'innovations permanentes pour des enjeux tres operationnels
[ 14h00 - 14h45 ]
Au cœur du KM : les communautés de pratiques et d'apprentissages - enjeux
et perspectives
L'émergence des technologies PtoP (pair à pair) alliées à la mise en place
des communautés de plus en plus au cœur du succés du KM dessinnent un nouveau
paysage dans lequel se créé des métiers inconnus et des pratiques innovantes,
signes et indicateurs précis de notre marche vers une société de la
connaissance.
- Thierry HUBERT, Président et CTO, REFLEX MARKET,
USA.
[ 14h45 - 15h25 ] Etude de cas
Mise en place d'une organisation et de méthodes de
management des connaissances au sein d'une administration publique.
Le Ministère de l'Equipement est la première administration à avoir
inscrit officiellement la gestion des connaissances dans son plan de développement
stratégique. Le caractère innovant du projet tient au fait qu'il est piloté
directement par la haute hiérarchie, qu'il concerne l'ensemble des directions -
y compris décentralisées - et qu'il repose sur une action de progrès continu
de long terme visant à mutualiser et enrichir en permanence les bonnes
pratiques internes. La mise en place d'un observatoire destiné à coordonner
les actions de déploiement en interne et à mener une activité de veille
permanente représente une nouveauté qui rend ce cas très instructif.
- Chantal GUICHENU, Responsable du projet KM, Ministère
de L'Equipement, des Transports et du Logement
[ 15h25 - 16h10 ] Etude de cas
KM et conduite du changement lors de la mise en place d'un
ERP (progiciel de gestion intégrée).
La mise en place d'un ERP fait évoluer les situations de travail et les
relations entre acteurs de la gestion d'un grand organisme de recherche : pour
perturber au minimum l'activité quotidienne, ces acteurs doivent le plus vite
possible se répérer dans leur nouvel environnement professionnel, visualiser
leurs nouvelles responsabilités, retrouver des réflexes métiers, les faire
cohabiter avec une approche plus technique... Mettre ces salariés en phase avec
leur nouvel outil, tel est l'objectif d'un projet de KM aux dimensions humaines
et organisationnelles, qui tire sa force du vécu du terrain : "l'outil
nous semble moins un facteur d'inquiétude que notre capacité à travailler
ensemble".
- Anne-Marie JONQUIERE, Chef de projet Conduite du
Changement, CEA/DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
- Cécile BESSON, Chargée de Mission, CEA
[ 16h10 - 16h30 ]
Pause Café
[ 16h30 - 17h15 ] Etude de
cas
KM et gestion de projets internationaux
Comment le KM devient pour une fondation scientifique espagnole, regroupant
entreprises régionales et gouvernement provincial, un axe de développement
stratégique majeur en liaison avec des projets créateurs d'activités économiques.
- Angel ALVAREZ, Director Gérante, FUNDECYT,
Espagne.
[ 17h15 - 17h30 ] Conclusion
- Richard D. COLLIN, Directeur Associé, i-KM
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