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12 http://fr.sun.com/neteffect/symposium/presse/partenaires.html
sun microsystems france - le net effect
entreprise étendue
exigeant, qui peuvent desormais acceder aux fonctionnalites d'un erp majeur (sap
r/3) grace a un ticket d'entree reduit, que ce soit en terme de cout initial, de
temps de mise en |uvre, ou de mobilisation de ressources internes. la
proposition de valeur de croissance est claire : reactivite, securite, serenite,
efficacite. atos origin enterprise services atos origin has created business
community services, a unique blend of services and tools within the domain of
collaborative knowledge management.
the services are focusing on rapidly achieving collaborative business goals.
together, with our client, we create teams and communities working and sharing
their knowledge effectively over time, distance and
organizational borders. atos origin offers the intranethotel as an asp for
collaborative knowledge management
(ckm). the intranethotel is a part of a atos origine eckm portfolio, with open
text livelink as an application environment provider and pkn qwest, an internet
24 http://ictt.insa-lyon.fr/fr/seminaires/sem991202.htm
anact
entreprise étendue
services et les ntic : les services sont necessaires pour creer de la valeur
ajoutee, ils sont un element de la strategie produit et marketing des entreprises,
les ntic sont au cœur de la qualite totale, les ntic favorisent et accelerent
cela. la qualite de service est le resultat de la transversalite de l’ensemble
des services, de la cooperation de tous les acteurs, de la necessite d’integrer
les actions. exemple du commerce electronique il permet et facilite l’entreprise
étendue en reseau, l’organisation centree sur le
client, le jat, le 24 sur 24, la capitalisation des connaissances. sa
consequence : adapter la strategie de l’entreprise
en matiere commerciale et pour les rh. les impacts sur l’organisation du
travail les impacts sur l’organisation du travail : transversalite, re-definition
des fonctions et des roles, des relations, inscription des personnes dans des
reseaux d’echange, bouleversement des relations hierarchiques. le groupware
combine 3 fonctions : echange et partage
39 http://mice.ifrance.com/mice/mice/knowledge_management/knowledge_management.html
management de l information et de la connaissance pour l entreprise
entreprise étendue
outils, si elles produisent des catalogues toujours utiles, expriment cependant
un " syndrome du flou taxinomique " : les rubriques " divers
" ou " usages multiples " voire " not yet categorized "
revelateur de la logique du flou. sans revenir sur les nombreuses et legitimes
tentatives de mesure de " l'effet km ", le plus souvent delivrees lors
de colloques, l'insupportable legerete du km se mesure par le cout de son
absence: " by 2003 fortune 500 companies will lose a total of
usd31.5billion in revenue due to cumbersome knowledge
management systems. this year alone fortune 500's
will lose usd12 billion to inefficient knowledge management.
reasons for the losses include substandard performance, intellectual rework and
a lack of available knowledge management
resources. in addition, companies will see 3.2 percent of their total knowledge
share become obsolete every year due to a lack of appropriate tools and
processes to capture, manage and organise company information. a further 4.5
50 http://solutions.journaldunet.com/0210/021007_faq_extended.shtml
l'entreprise étendue: discours ou realite ?
entreprise étendue
entreprises carnet fonds prestataires régies
externes lobbies le journal du net newsletters contacts publicité benchmark.fr
séminaires forum assurance internet payant études solutions de crm hebergement
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reserves. l'acces aux informations contenues dans notre site implique
l'acceptation inconditionnelle de nos conditions generales. intranet/extranet
lundi 7 octobre 2002 l'entreprise étendue:
discours ou realite ? a lire également questions-reponses: le bpm que designe
t-on par le terme "entreprise étendue"
? d'un point de vue technologique, "l'entreprise étendue"
designe l'adaptation du systeme d'information a deux types d'echelle: - au sein
de l'entreprise, la multiplicite des canaux d'acces
aux applications et donnees - au dela de l'entreprise,
le reseau des clients, fournisseurs, partenaires (et bien sur, filiales aux
systemes d'information eventuellement
55 http://www.adequate.fr/outils_strategiques.htm
outils strategiques
entreprise étendue
les historiques des données afin de mieux comprendre les attentes du client,
non seulement en terme de produits et services mais aussi en terme de relation.
les systèmes de crm permettent aussi d'automatiser les tâches marketing et
commerciales, depuis la conception des plans stratégiques jusqu'au contact
final, de gérer tous les canaux de contact avec les consommateurs (courrier,
fax, téléphone, e-mail, internet, téléphone portable, pager), de gérer les
éventuels conflits dus au travail en réseau au sein de l'entreprise.
en savoir plus: http://www.idc.fr/presse/cp_crm.htm srm (gestion de la relation
fournisseur) le"supplier relation management"
est un composant ou une extension - intégré - au pgi/ erp de nouvelle génération.
cette solution logicielle participe de la réflexion "d'entreprise
étendue = organisation interne, clients,
fournisseurs) - de "collaborative commerce". une solution srm
correctement sélectionnée et adaptée, doit structurer et optimiser les achats
65 http://www.afplane.org/activites/reunions/191101.htm
articulation prospective, strategie, veille
entreprise étendue
et pas seulement les grands groupes, accompagnent leurs stratégies de
recentrage de sous traitance, d'externalisation, d'outsourcing, de délocalisation…sur
des sous ensembles d'activité, dans une perspective plus ou moins réversible.
ces pratiques, au delà de l'effet de mode, impactent l'éthique, le management
stratégique des organisations concernées et conduisent à transférer des
risques économiques et/ou sociaux hors du périmètre statutaire de l'entreprise.
les différents partenariats entre entreprises
s'organisent dans des ensembles plus ou moins intégrés, a-hiérarchiques, dans
des réseaux où les relations et les arrangements et autres rapports de force
entre opérateurs ne passent pas obligatoirement par un centre unique. quelles
problématiques cela entraîne pour les acteurs du processus stratégique d'entreprise
? quels outils de veille et de knowledge management,
quels systèmes d'information facilitent ces phénomènes ? quelle place pour
des communautés virtuelles ?
73 http://www.afuu.fr/afnet/portail/news/05_e-trans/94_etrans
afnet, association francophone des utilisateurs du net, du e-business et de la
societe en reseau
entreprise étendue
organisation: accompagner la modélisation des processus! les nouvelles
technologies n'ont laissé aucune entreprise indifférente
: étude des processus, intégration d'applications, mise en place de portails,
repositionnement du client, échange avec les partenaires, sont autant d'éléments
importants dont l'appréhension ne s'est pas faite de la même manière par les
différents organismes. les premières études de processus, souvent
descriptives, n'ont généralement pas permis aux entreprises
d'atteindre leur objectif d'optimisation. de fait, étudier les processus, c'est
bien, couvrir tout le cycle du " business process management
", c'est mieux. il est clair qu'aujourd'hui le contexte de l'entreprise
s'est complexifié : la mondialisation de l'environnement économique des
clients (exigences des actionnaires, fusion et rapprochement des entreprises,
augmentation des exigences du client final), l'entreprise
étendue et l'apport des nouvelles
77 http://www.alvea.com/html/gis.htm
global information system - alvea - knowledge management - solutions lotus notes
domino intranet
entreprise étendue
un reve : ``je voulais savoir ce qui circule sur notre intranet, et je parvenais
a m'envoler au dessus de tout notre systeme d'information. je cherchais des
informations que j'arrivais a emboiter, puis je recreais le groupe, ses
filiales, ses acquisitions, ses marches, ses etudes, ses technologies... mais de
maniere virtuelle, comme s'il s'agissait de construire des situations en
rassemblant des realites dispersees" alvea gis s'adresse donc d'abord a
ceux qui veulent realiser leurs reves : a l'entreprise
étendue et agile, a l'organisation apprenante, au knowledge
management... mais il concerne aussi tous les
acteurs de l'entreprise qui recherchent des
informations precises dans un espace d'information etendu, et ne pouvaient pas
les trouver avec les systemes existant les responsables du management
et du systeme d'information, qui s'evertuaient a standardiser l'information et
sa creation, a la structurer pour qu'elle reponde a une certaine realite de
l'organisation et
78 http://www.amazon.fr/exec/obidos/asin/2708125826
amazon.fr : innovation et management des connaissances
entreprise étendue
l'entreprise étendue,
integrant les clients et les partenaires. il montre avec brio les liens qui
unissent les connaissances (le capital intellectuel, plus grande richesse de l'entreprise)
et l'innovation globale. il montre que tous les acteurs de l'entreprise
sont concernes par l'innovation, le retour d'experience, la veille technologique
ou commerciale. l'auteur vu par l'editeur debra m. amidon est fondatrice du
reseau entovation international. veritable entreprise
virtuelle, ce reseau associe plusieurs centaines de specialistes du knowledge
management dans le monde entier et constitue un
lieu d'echanges et de diffusion des meilleures pratiques. liste complete des
chroniques et points de vue... l'avis des consommateurs note moyenne des
commentaires : écrivez un commentaire en ligne. et gagnez un cheque-cadeau de
100 euros ! 1 internaute sur 1 a trouve ce commentaire utile : rien d'innovant,
2 novembre 2002 commentaire de : lopez de paris france le titre est ce qu'il y a
de meilleur
98 http://www.carpediemcommunication.com/valoris.html
service.htm
entreprise étendue
relation entre le maitre qui enseigne et l'apprenti qui imite est inscrit dans
la duree. et il faut souvent des annees pour que l'eleve atteigne la perfection.
cet exemple illustre bien le principe du travail collaboratif. l'apprentissage
passe par la pratique. il ne suffit pas de transmettre un savoir, encore faut-il
que la personne qui le recoit sache l'utiliser. si la technologie est un facteur
d'acceleration de cette capitalisation, de cette transmission du savoir, elle ne
fait certainement pas tout. le knowledge management
en france en 2001(2) en partenariat avec i-km et valoris, andersen a mene une
enquete sur le km aupres de 450 grandes entreprises
francaises. cette etude fait le point sur les enjeux et les pratiques de la
gestion des connaissances en france. quelques tendances : 70% des entreprises
interrogees considerent le km comme une necessite strategique. 65% des entreprises
evoquent " l'action et le support d'un responsable operationnel motive
" comme l'un des
99 http://www.bntp.com/travailcollaboratif/tc3.htm
newsletter travailcollaboratif.com
entreprise étendue
egalement utile de pouvoir travailler avec des fournisseurs de pieces
importantes ou de sous-ensembles, sans pour autant divulguer a travers les
dessins de cao d'eventuelles informations concurrentielles. il n'y a pas de
telechargement, donc pas de perte de controle." evolution importante
d'oracle e-business suite, oracle cadview-3d complete la solution oracle product
development exchange en la dotant d'un environnement collaboratif securise
permettant a tous les intervenants d'une entreprise
étendue, de sa chaine d'approvisionnement et de
ses clients de collaborer. oracle cadview-3d aide les entreprises
a diminuer les couts de developpement des produits en limitant les deplacements
et les rendez-vous "reels" ; a accelerer le temps de developpement des
produits et les couteuses modifications de conception en fin de cycle, en
organisant des sessions de collaboration entre plusieurs departements d'une meme
entreprise ou entre plusieurs entreprises
; a ameliorer la reutilisation
117 http://www.cnam.fr/depts/te/dso/lecture/saadoun.htm
melissa saadoun : technologies de l'information et management
entreprise étendue
l’organisation intégrée et les technologies qui lui sont associées (workflow,
erp) le troisième chapitre aborde les problèmes relatifs aux implications des
technologies de l’information sur l’organisation et le management.
la première section aborde la problématique en termes de structure, de
pouvoir, de stratégie et traite les aspects de coopération et d’innovation
la deuxième section aborde la problématique du management
en terme de valeur, comportement, communication et capitalisation de
connaissances (knowledge management)
les méthodes de conduite de projets présentées dans cet ouvrage reposent sur
trois principes : le principe de globalité qui signifie qu’il faut conduire
le projet en intégrant simultanément le management,
l’organisation et l’informatique. le principe d’universalité qui insiste
sur le fait que tout projet de changement requiert la participation de tous les
salariés de l’entreprise. le principe de rupture
qui repose sur le fait que tout projet exige de faire évoluer la
121 http://www.dree.org/midipyrenees/pages/ader/presentation_ader.htm
presentation ader
entreprise étendue
ader s'appuyant sur ce constatd'évolution économique, l'etat et le conseil régional
midi-pyrénées ont misen place des groupes de travail spécifiques associant
industriels donneursd'ordres, sous-traitants, représentants professionnels et
institutionnels afinque la réflexion menée en commun conduise vers un plan
d'actions pourle développement des entreprises régionales
desous-traitance (ader). ader c'est : intensifier l'appropriation de la
technologie ingénierie simultanée concourante autour du concept entreprise
étendue (piloté par la drire) améliorer lacompétitivité
des entreprises sous-traitantes (piloté par la
drire) faciliterle regroupement des pme/pmi (piloté par la drire) aider au
recrutement de compétences nouvelles par la formation (piloté par le drtefp et
la ddtefp 31) accompagner la démarche à l'export des entreprises
sous-traitantes (piloté par la drce) les actions sont mises en œuvreau travers
des outils classiques d’interventions en faveur des
124 http://www.declic.net/francais/savoir/dossier/newjob.htm
les nouveaux metiers de l'internet
entreprise étendue
répartit entre la surveillance des systèmes de sécurité mis en place, la
veille technologique, le test de nouveaux produits et enfin, la recherche de
solutions pour chaque nouveau cas posé par les développement de l'entreprise.
les spécialistes de la logistique au cours de cette dernière année, la
logistique est devenue une composante essentielle de l'organisation et des systèmes
d'information des entreprises du comelec. elle
touche particulièrement les entreprises dont les
activités sont directement liées au flux des produits (stockage, distribution,
tournées). la maîtrise de ces flux exige une logistique performante. l
'approche globale ("supply chain management")
-des achats jusqu'au client final-s'impose afin d'améliorer le niveau de
service au moindre coût. la fonction logistique elle-même se restructure en
fonction de cette évolution et couvre désormais "l'entreprise
étendue", intégrant d'un bout à l'autre de
la chaîne les sous-traitants, les partenaires et les clients. les
128 http://www.editions-organisation.com/php.management/ouvrages/9782708125827.php3
innovation et management des connaissances - d.amidon
entreprise étendue
avantage de sa richesse intellectuelle de facon a equilibrer les besoins,
optimiser le developpement individuel et maintenir son rendement ? • comment
le processus d’innovation, qui part de la creation d’idees et aboutit a leur
application reussie, peut-il etre explicite et mesure efficacement a tous les
niveaux economiques de la societe ? cet ouvrage est le premier a proposer une
demarche strategique d’organisation et de gestion des connaissances pour l’entreprise
étendue, integrant les clients et les partenaires.
il montre avec brio les liens qui unissent les connaissances (le capital
intellectuel, plus grande richesse de l’entreprise)
et l’innovation globale. il montre que tous les acteurs de l’entreprise
sont concernes par l’innovation,le retour d’experience, la veille
technologique ou commerciale. une facon originale d’aborder l’economie de
l’immateriel. • pour la premiere fois, une demarche d’organisation et de
gestion des connaissances qui s’inscrit dans un processus
171 http://www.lesechos.fr/formations/manag_info/art_manag_info.htm
les echos - l'art du management de l'information
entreprise étendue
(résumé ) glossaire comment les entreprises
mobilisent l'expérience (résumé ) l'art du management
de l'information 3 les maîtres du changement (résumé ) bien gérer la
sous-traitance (résumé ) le challenge de la transition pour un meilleur
service informatique (résumé ) un système d'information pour être compétitif
(resume ) l'art du management de l'information 4 la
nouvelle gestion des processus (résumé ) liste des processus soutenus par les
systèmes d'entreprise l'entreprise étendue
de demain jouer le jeu du développement de produits partagé ( résumé ) un
nouveau métier : courtier en information glossaire quelques réalités sur les entreprises
virtuelles ( résumé ) optimiser la création de valeur de l'entreprise
étendue ( résumé ) la « demand chain », clef
du « supply chain management » (résumé ) l'art
du management de l'information 5 la révolution de l'économie «e-lance» (résumé
) stratégies pour secteurs convergents (résumé ) glossaire le « ssio »,
nouveau vecteur de
185 http://www.mines.u-nancy.fr/~tisseran/cours/intranet/principes_intranet.html
principes d'un intranet
entreprise étendue
permet de developper des applications interactives nouvelles de groupware et de
workflow, de creer de nouvelles bases de donnees dans le s.i.. intranet
federateur : par integration d'applications, du courrier et de listes de
diffusion, d'autres besoins en matiere d'acces de groupware, de workflow et d'acces
aux bases de donnees peuvent etre integres. l'intranet servant d'integrateur de
services en ligne et d'applications se presente comme un portail. intranet de
strategie : l'entreprise étendue
peut avoir comme systeme nerveux un intranet et un extranet. a cette etape, l'intranet
est devenu le liant de l'entreprise, concourant a
la fois a sa restructuration permanente, a la transparence et a l'efficacite de
la qualite totale, et au renforcement du lien social. il remet en cause la
structure hierarchique. les directions de l'entreprise
s'y impliquent fortement : drh, marketing,... intranet de l'entreprise
virtuelle : l'entreprise restructuree autour du client utilise le
191 http://www.netbay.mc/presentation/detail.html
netbay imaging
entreprise étendue
multiples des entreprises et de la prise de
conscience par celles-ci de l'avantage concurrentiel primordial que represente
la possibilite de faire circuler rapidement et efficacement l'information, a l'epoque
d'internet, que devient la notion meme d' entreprise
? une circulation efficace d'informations et de documents doit pouvoir se faire
selon plusieurs spheres concentriques: a l'interieur des services a l'interieur
d'un site entre sites d'une meme entreprise, au
niveau mondial. ceci concerne les acteurs de l'entreprise presents physiquement
a l'interieur de l'entreprise. la notion
d'entreprise étendue suppose que l'on permette a
d'autres categories d'intervenants de prendre part aux echanges et aux
communications, d'acceder eux aussi a tout ou partie de l'information
disponible, de participer aux developpements d'idees et de projets, bref de
rester toujours et partout membre a part entiere de l'entreprise
et de pouvoir partager ses connaissances. il s'agit : des acteurs
206 http://www.soft2you.net/s2yweb4/fr/magazine.nsf/df03ee290166f1ba052567a2005620cf/c6c41461c69209a6c1256a18005360fb!opendocument
interview de guy fermon, organisateur du salon documation 2001 (mars 2001)
entreprise étendue
des décisions politiques à prendre sur qui a le droit de publier, qui vérifie
que l'info est juste ou obsolète, ce qui est à archiver/jeter, les niveaux de
confidentialité ou de sécurité, les groupes d'utilisateurs qui ont le droit
ou non d'accéder à telle info spécifique. vous dîtes que cette prolifération
des sites web internes ou externes concerne plus les grandes entreprises
? est-ce l'essentiel du public de documation ? g.f : oui ce sont principalement
de grandes entreprises car il faut une masse
critique (d'intranets et d'infos, ndlr) mais de plus en plus de pme nous rendent
visite. on touche là à la notion d'entreprise étendue
et à la façon dont les chaînes de valeurs sont organisées. exemple : vous êtes
un sous-traitant de l'aérospatiale. vous avez donc besoin d'accéder aux infos
de l'aérospatiale qui a également besoin de vos informations. il y a une
interdépendance et par définition une interaction économique : les systèmes
d'information doivent fonctionner ensemble tout comme
http://europe.divine.com/en/prs/fr020430.asp
divine europe
entreprise étendue
actualités du groupe divine - avril 2002 paris, le 30 avril 2002 - l’entreprise
divine le butler group renforce la vision de l’entreprise
étendue de divine dans son rapport intitulé «
enabling the extended enterprise », le butler group fournit une analyse détaillée
de la stratégie de « l'entreprise étendue
» selon divine. l’organisation de divine en trois pôles de compétences
-software services, managed services et professional services- est saluée par
le cabinet d’audit. le rapport met, en effet l’accent sur la forte valeur
ajouté générée par la synergie qui existe notamment entre
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Editions du Désir
Storytelling, le
guide
Les prestations KM
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