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STRATÉGIE ET MANAGEMENT

DANS L'ÉCONOMIE DE L'IMMATÉRIEL

INNOVATION ET COMPÉTITIVITÉ GLOBALES

SÉMINAIRE DE FORMATION-ACTION ANIMÉ PAR

Hugues de Jouvenel,

délégué général de Futuribles International, directeur de la revue Futuribles,

et André-Yves Portnoff,

directeur de l'Observatoire de la révolution de l'intelligence

 à Futuribles International

Futuribles International

Paris, 10-11 octobre 2001

OBJECTIFS

Nous passons d'une économie essentiellement basée sur des ressources physiques à un environnement dans lequel les facteurs critiques sont de nature immatérielle. Au-delà de la multiplication des discours sur la société de l’information et le management des connaissances, voire la « Net-économie », le bouleversement actuel est beaucoup plus profond. Il est dangereux de limiter la prise en compte des facteurs immatériels à l’information et à la technique comme trop souvent. Ce qui compte en pratique, c'est la mobilisation des créativités internes et externes, la capacité à construire des relations avec ses clients, ses partenaires, son environnement. Ce qu'il faut donc prendre en compte, c'est l'ensemble des ressorts des comportements humains.

Une vision trop étroite, la méconnaissance des logiques émergentes expliquent à chaque étape du changement les difficultés souvent majeures des entreprises leader, ainsi que les naufrages de beaucoup de nouveaux venus dont certains, cependant, hier inconnus, réussissent brillamment. Ces échecs et ces succès sont le plus souvent indépendants de la taille des sociétés, de leurs ressources quantitatives en capitaux et en personnel.

Désormais, l'innovation, pas seulement technique, joue un rôle clef. Il s'agit d’inventer des formes d'organisation et de management intégrant réellement les principaux facteurs immatériels au travers de toutes leurs dimensions. Les limites des entreprises deviennent des zones de coopération plus que des frontières.

Ce séminaire, fondé sur l'analyse de nombreux cas d'entreprises de tous secteurs, a pour objectif de fournir aux participants :

·        une analyse claire de la mutation en cours, des facteurs d'échecs et de succès des organisations dans cette économie de l'immatériel ;

·        des clefs pour la définition concrète de stratégies adaptées et de modes de management efficients pour exploiter les opportunités des changements en cours.

MERCREDI 10 OCTOBRE 2001 

08h30 Accueil des participants

09h00 Démarrage des travaux : introduction générale du séminaire et présentation des participants

09h30 - 11h00 Aveuglements et visions straTÉgiques

. Pourquoi des sociétés aussi puissantes que US-Steel, IBM, Dec, Sears, Alcatel, Xerox n'ont-elles pas su prendre à temps des virages majeurs ?

. De la veille à la vision, facteurs d’aveuglement et signaux avant-coureurs

. Organisations vigilantes, organisations aveugles

(Chaque séance sera introduite par un exposé suivi d'une discussion générale avec les participants)

11h00 - 11h30 Pause

11h30 - 13h00  FACTEURS IMMATERIELS CRITIQUES

. Les ruptures qui ont rendu l’immatériel plus critique que les ressources physiques

. Technologie et économie à l'épreuve des facteurs humains : les enseignements de Tchernobyl, Challenger, Ford…

. Que prendre en compte dans l’immatériel ?

. L’impact amplificateur de l’informatique communicante et d’Internet

13h00 - 15h00 Déjeuner en commun

15h00 - 16h15 PRODUITS ET MÉTIERS À L'ÈRE DE L'IMMATÉRIEL

. La dynamique des marchés : permanence des fonctions, obsolescence des produits et des techniques

. Vitalité des sociétés définissant leur métier par les attentes des clients et non les techniques : de MPO à Napster. Les industries de contenus remises en cause

. Convergence des valeurs individuelles et des possibilités techniques : produits personnalisés, sur mesure de masse, co-création en juste à temps

. De la vente de produits à la construction de relations : l'avenir des releveurs de compteurs. Marketing viral

. Vendre des services globaux, continus dans le temps et l'espace. Synergies entre mondes physiques et virtuels

16h15 - 16h45 Pause

16h45 - 18h00 INGÉNIERIE DES COMPÉTENCES, organisationS INTELLIGENTES

. Explosion des connaissances et complexification des métiers : la création de valeur par la synergie des talents à tous les niveaux, entre personnes et entre organisations

. Le partenariat, y compris avec ses concurrents, une stratégie gagnante. Les cas Dell, Wal-Mart, Cisco, Estée Lauder et autres e-business  et/ou communautés virtuelles

 . Le contact client, principal gisement de création de valeur

 . Orchestration verticale des talents et agrégation horizontale d'offres contextuelles : quels vrais partenariats rechercher ?

JEUDI 11 OCTOBRE 2001

09h00 - 10h30 CAPITAL IMMATÉRIEL ET « NET-économie »

. La valeur et les propriétés particulières des biens immatériels dans une économie en réseaux

. Le principal capital de l’entreprise est humain et relationnel

. Capital humain : style de management et efficacité économique ; exemples dans l'électronique, l'automobile, la sidérurgie

. Capital relationnel, économie de la gratuité et stratégies de construction de standard

10h30 - 11h00 Pause

11h00 - 12h30  tÉmoignages de RESPONSABLES d’entreprise

. Jean-Louis Joyeux, responsable Marketing anticipation,  Schneider Electric

. Véronique Lamblin, chargée d’étude stratégie, direction du Plan, Renault

12h30 - 14h30 Déjeuner en commun

14h30 - 16h00 TYPE D’ORGANISATION : LES CONDITIONS DE L’EFFICACITE ?

. L’économie de réseaux : des tendances antagonistes favorisent les petits et aussi les oligopoles

. Les fusions produisent-elles de la valeur ? L’effet d’échelle joue-t-il encore ?

. Groupes généralistes ou recentrage sur le cœur de métier ?

. Points clefs de la viabilité d'un modèle d'organisation : enseignements des échecs et réussites d'Amazon, Xerox, Dell…

. Ce qui fait l'efficacité d'une organisation, quelle que soit sa taille

16h00 - 16h30 Pause

16h30 - 18h00 TABLEAUX DE BORD ET INSTRUMENTS DE PILOTAGE

. Des tableaux de bord adaptés aux organisations dans l'économie de l'immatériel

. Le management des organisations au XXIe siècle

. Synthèse générale et évaluation du séminaire

Participants

Le séminaire s’adresse en premier lieu aux cadres dirigeants ainsi qu'aux personnes responsables des études stratégiques et de la prospective, de la Recherche-Développement et du management des ressources humaines.

Le nombre de participants sera limité afin de permettre un maximum d’échanges.

Dossier de base

Un dossier de base sera remis aux participants comprenant des textes de référence et des données essentielles.

Lieu

Le séminaire aura lieu au siège de Futuribles International, 55 rue de Varenne à Paris 7ème.

Métros : Varenne, Sèvres-Babylone ou Rue du Bac . Parking : Invalides ou Bon Marché

Prix

Les frais de participation sont de 5 800 francs hors taxes1 soit  6 936,80 francs —          1 057,51 €  TTC (TVA 19,6% : 1 136,80 francs) payables lors de l’inscription à l’ordre de Futuribles International (déclaré organisme de formation).

Ils comprennent la participation à l’ensemble du séminaire, les déjeuners et le dossier de base.

Inscription

Remplir et retourner le bulletin d'inscription ci-joint à Futuribles International, 55 rue de Varenne, 75341 Paris cedex 07, France. Télécopie : (33) (0)1 42 22 65 54.

Annulation

En cas d’annulation, formulée par écrit 10 jours avant le séminaire, les droits d’inscription, moins 15% de frais de dossier, seront remboursés. Au-delà, aucun remboursement ne sera effectué et les frais seront dus en totalité mais les personnes inscrites pourront se faire remplacer.

1 Les membres bienfaiteurs et partenaires de Futuribles International sont dispensés de frais de participation (valable pour une personne), les membres associés bénéficient d'une réduction de 50 % (valable pour une personne) (inscription : 3 468,40 francs — 528,75 €  dont TVA 19,6% : 568,40 francs) et les membres actifs d'une réduction de 30% (inscription : 4 855,76 francs — 740,26 € dont TVA 19,6% : 795,76 francs).

Pour tous renseignements complémentaires, s'adresser à Laurence Faupin

Futuribles International . 55 rue de Varenne . 75341 Paris cedex 07 . France

Tél. (33) 01 53 63 37 73 - Fax (33) 01 42 22 65 54 - E-mail : forum@futuribles.com

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