Le développement par le pilotage-partage des connaissances concerne au plus haut point les PME-PMI. En interne, et dans leurs réseaux il s'agit :

-    de maîtriser les flux d'information, de les transformer en connaissances utiles à l'action, en compétences efficaces

-    de capitaliser l'expérience, l'expertise, les réussites, et de ne pas reproduire les erreurs

-    d'optimiser les processus, de bien mieux gérer les projets, de développer la qualité et la sécurité, ainsi qu'une culture de la confiance, du travail en équipe, du partage des connaissances, de l'anticipation... 

-    de prévoir les besoins en compétences, de les cartographier, de répondre aux attentes des jeunes embauchés qui choisissent aussi leur emploi en fonction des connaissances et de l'expérience qu'ils pourront en retirer. 

L'approche que nous proposons s'accorde à la spécificité des PME : elle est immédiatement opérationnelle, permet le changement mais en douceur, et valorise l'existant.
Par exemple, le MapManagement permet d'intervenir sur les processus clés de l'entreprise : les processus commerciaux, de production, d'administration, de veille, et sur la gestion des projets. Les Maps permettent d'abord de savoir qui, concrètement, fait quoi, et comment, dans les processus. Puis de valoriser ces processus, d'y introduire des connaissances et de l'expérience qui existent mais sont sous-utilisées, de supprimer les dysfonctionnements ou les goulots d'étranglement, de remédier à l'absence ou à la mauvaise communication...

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