Management avec et par le sens

 

La conception exclusivement opérationnelle du management, les dégâts du mal-être au travail, l'hyper-sollicitation qui confisque la maîtrise du temps, les cadres qui vont travailler à reculons, des strates et cloisonnements tels que la communication frise le niveau zéro, l'instrumentalisation de l'homme au travail, sont les symptômes d'une dégradation profonde du management.

La crise managériale, qui est à sa racine une crise du sens, est une réalité que beaucoup s'efforcent encore de nier.

Pourtant, l'entreprise ou l'institution peut s'employer à reconnaitre pleinement la condition humaine au cœur de son activité, à considérer l'homme au centre de son organisation, à évoluer en inventant une nouvelle modernité. L'écosystème des organisations a largement évolué ces dernières années, sans que cela soit ni voulu, ni maîtrisé.

Pour que le collectif humain se saisisse du changement et des opportunités qu'il offre aussi,  les dirigeants doivent souhaiter réellement s'ouvrir à une vision nouvelle, à des interrogations qu'ils n'avaient pas jusqu'à présent, à la recherche d'une vitalité authentique de l'entreprise. Ensuite, l'ensemble des parties prenantes de  l'organisation entreprenne pourront créer collectivement du SENS.

 

Nous apportons une solution méthodique et innovante aux organisations et dirigeants qui souhaitent s'engager dans une voie réaliste et humaniste, lucide et responsable, une voie positive, dans le but de créer des dynamiques qui ont du sens.

 

Les ressources que nous proposons lors de cet accompagnement sont de plusieurs ordres. Tout d'abord, celles qui servent à découvrir et exprimer le sens.

 

Recouvert par une gangue de principes et outils de gestion dont on a perdu la finalité et la cohérence, de rôles joués sans conviction, de cartographies des compétences illisibles, de processus dépassés ou contre-productifs, de systèmes informatiques imposés, le sens du management, ce qui fait la réalité humaine vivante de l'entreprise, qui donne le goût du travail, de la qualité, de la relation, s'est dramatiquement obscurci, effacé, oublié. Les anglo-saxons parlent d'empowerment pour désigner un effort de reconquête du sens du travail de chacun dans l'organisation collective. Nous proposons la notion de management avec et par le sens qui répond à cette perspective d'autonomie responsable et inscrite dans le collectif, mais qui remonte aussi en amont, jusqu'au processus par lequel les hommes et femmes de l'organisation créent ensemble une réalité dynamique qui a du sens, nous allons voir comment.

 

Méthode

 

Nous partons de l'existant 

• pour identifier les acteurs et le système de management

• pour en explorer, au-delà des visions convenues qui sont véhiculées, les logiques profondes, les points d'ancrage et les difficultés

•   Il s'agit ensuite de concevoir une "boussole du sens" afin de s'orienter vers les éléments les plus positifs et cohérents qui permettront de nourrir une démarche commune et active

 

Méthodologie générale

 

      Production et organisation de la découverte du sens à partir d'un Mind Mapping créatif en groupe

      L'amorçage puis synthèse de l'expression de sens se construit par storytelling imaginal. C'est un travail d'interprétation à partir de la production en groupe d'histoires imaginaires faisant appel à la subjectivité, à la projection, puis retour interprétatif dans le contexte réel de l'entreprise et de ses problématiques. Le détour par l'imaginaire désinhibe les participants, et le travail d'interprétation les conduit à co-construire leur réalité

      Storytelling analytique : recueil de récits d'entreprise qui donnent une vision plus vivante et plus réaliste que les enquêtes, sans qu'elles soient prises, cependant, au pied de la lettre. Ce sont des révélateurs de sens, et non des vérités acquises

      Synthèse à partir de cartes mentales (Mind Mapping)

 

Éléments de diagnostic

Pour s'appuyer sur une compréhension pertinente des problématiques de l'entreprise, des diagnostics peuvent être réalisés en tant que de besoin. Ils sont conduits en équipe avec notre appui, sur la base d'analyses systémiques, et avec le recours possible à des recherches de type intelligence économique, knowledge audits, climat social, ou autre, selon les thèmes clés problématisés.

 

 

Dans l'action, certes, mais aussi

•       dans les méthodes et l’action managériale : par le développement d’une intelligence collective dans l'entreprise

•       la compréhension suffisamment réaliste et active des mutations de l'environnement : : comprendre l’environnement de façon systémique

•       le relationnel et la maîtrise de l'émotionnel, les méthodes à partir desquelles développer l’interaction entre les acteurs

•       la communication et son efficacité sur un plan humain - et non pas seulement selon des critères  statistiques qui reposent sur des présupposés contre-productifs et parfois deshumanisants

•       des réalisations clés qui pourront être considérées comme représentatives des axes souhaités et servir d’exemple

 

Méthode

Les résultats acquis lors de la première phase sont d'une pertinence et d'une profondeur telles, qu'ils vont être traduits, portés, concrétisés, dans les 6 domaines que nous venons de présenter.

Le Mind Mapping permet de ne jamais se disperser ni laisser des interprétations se développer sans les avoir travaillées collectivement

 

 

Une fois explicité, exprimé, traduit en axes clairs, le sens du management se déploie dans le management lui-même : la vision des dirigeants et de toutes les parties prenantes (ce qui rejoint la question de l'identité d'entreprise), les piliers stratégiques, la gouvernance, les systèmes de décision et d'action, de communication et d'inter-relation, les projets et leur management, la veille et la situation dans un environnement dont la complexité est assumée.

Les technologies de l'information, de la communication, de la relation, du collaboratif, de l'intelligence collective, leurs usages surtout, constituent un élément essentiel de déploiement de sens.

Nous mettons en place avec vous les premiers dispositifs, articulés aux axes de déploiement cités, et nous transférons des compétences sur les méthodologies utilisées au cours de notre accompagnement.

 

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Nous proposons, en amont de tels accompagnements, une journée d'animation permettant d'expliciter et préparer concrètement avec vous une éventuelle intervention. Nous construirons avec vous un modèle cognitif explicitant votre situation et vos besoins. C'est dans ce cadre que nous vous en dirons plus aussi sur les méthodes, les phases, et les résultats attendus.

 

Nous proposons aussi une formation Manager par le sens dont le but est de transmettre aux managers les méthodologies du sens que nous pratiquons, et de mettre en place leur propre stratégie du sens.