i-KM propose de mettre en place pour vous des dispositifs de marketing relationnel qui vont bien au-delà des outils de CRM... qui par ailleurs sont nécessaires.

Il s'agit d'adopter un marketing inscrit dans le long terme, fondé :

- sur un bonne connaissance du client, actualisée et de mieux en mieux centrée au fur et à mesure des relations que vous entretenez réciproquement
- sur le choix de développer la relation avec les clients les plus disposés à l'approfondissement et à l'extension de cette relation... et qui permettent de réaliser la part de chiffre d'affaires la plus importante

C'est alors que divers outils TIC, s'appuyant sur un peu de créativité, et des méthodes cohérentes, permettent 

- de valoriser vos services : par co-création de valeur, et au travers d'une approche réseau
- de faire participer vos clients à des prestations relationnelles, pour lesquelles ils pourront même contribuer au financement ou à l'augmentation de valeur (cf. les clubs de marques)
- d'étendre la relation à l'ensemble des parties-prenantes concernant votre entreprise, son univers

Si vous voulez entrer en contact avec i-KM pour vos projets de marketing relationnel, ou participer à la communauté du marketing relationnel, prenez contact