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Les prestations i-KM de Pilotage-partage par le sens

De puis une quinzène d'années, nous avons mené des recherches, et mis en oeuvre en entreprise, des méthodologies centrées sur la question du sens. Le sens est la voie royale de la connaissance, la racine de la compréhension de réalités diverses, complexes, investies par les acteurs et leurs relations.

L'une des applications possibles, expérimentée au cours de nombreux Séminaires, concerne le sens des objets. En voici une présentation, que nous en faisions voici 4 ou 5 ans, et conservé par le site visionarymarketing sur lequel nous l'avons retrouvéé  http://visionarymarketing.com/miconos/parole.html

UN REGARD NOUVEAU SUR LES OBJETS CONTEMPORAINS ET LES PRODUITS DE L'INDUSTRIE par Jean Marc Blancherie,

Il existe une dimension oubliée des productions de l'entreprise et des organisations, sur laquelle commencent à se pencher des chercheurs et praticiens de divers pays. C'est la dimension symbolique qui caractérise tout acte de production, soit : la capacité spécifiquement humaine de construire une réalité en lui donnant du sens.

Le but du séminaire n'est pas de donner des compétences de niveau professionnel permettant de conduire une analyse sémiologique des objets. Il est de susciter un regard nouveau sur les réalités qui composent notre univers tout en interrogeant cet univers dans sa matérialité même.

Notre perspective est de développer une véritable anthropologie (au sens de l'unité de composition humaine) de l'organisation et de ses productions. Irréductibles aux « produits » des entreprises dans la définition qu'en prescrivent les spécialistes du marketing, les objets participent d'un monde propre de l'homme. Chacun d'eux condense un ensemble virtuel d'orientations et de significations et n'existe que par l'actualisation d'un sens humain singulier.

Au moyen d'une approche compréhensive et constructiviste, c'est notre rapport au réel qu'il s'agit de mettre en question(s) par ce travail.

Pour y être douloureusement confrontés, nous savons que les logiques de croissance purement quantitatives ne sont plus mécaniquement opérantes. Elles se révèlent, de surcroît, très coûteuses humainement.

Nous savons aussi que le saut du quantitatif au qualitatif suppose l'invention de nouveaux repères dans le cadre du passage à un nouveau paradigme.

Face à la prolifération des objets, à l'accélération de leur renouvellement, à la difficulté de cerner les logiques de consommation et de procéder à des choix industriels pertinents, il est important, et urgent, que les (futurs) ingénieurs et gestionnaires apprennent à aborder ces questions sous l'éclairage heuristique de la recherche du sens.

DES METHODES QUALITATIVES POUR LA COMPREHENSION ET LA CONSTRUCTION DU SENS

Le séminaire est conçu comme une introduction à la pratique de méthodologies qualitatives.

Il s'agit de méthodes qui privilégient une démarche compréhensive, inductive, et récursive : la conservation de toute la richesse et de toute la complexité du réel y est préférée à la simplification réductrice ; à l'inverse d'une grille de lecture préétablie, la présence au phénomène précède la reconstruction des logiques ; à la fois produites et productrices du phénomène étudié, les démarches sont réitérées autant qu'il peut être nécessaire. Le processus comprend plusieurs étapes :

1/ La construction d'une approche phénoménologique, qui nous invite à regarder l'objet comme s'il nous apparaissait pour la première fois.

2/ La production collective d'une expression métaphorique du phénomène (c'est à dire, un travail d'analogie et de créativité, à partir du langage, et ouvert sur la dimension symbolique de l'objet), suivie d'une phase d'interprétation.

3/ L'analyse structurale du sens de l'objet : modèle permettant de présenter à la fois l'unité et la singularité de l'objet, en désignant la multiplicité de ses sens.

UNE FINALITE ET DES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Chacun interroge, au cours de ce travail, la relation qu'il entretient avec la réalité, et se confronte à la découverte, dans cette réalité, de l'autre et du sens.

 C'est un exercice très mental, portant sur les représentations et suscitant la pensée analogique et métaphorique, qui est proposé. Mais c'est aussi un exercice très concret, puisque les participants se centrent sur des objets de leur choix en situation réelle qui peut être orientée diversement (communication, marketing, design, recherche applicativess, analyse contextuelle, etc.).

Les apports pédagogiques concernent différents niveaux :

·        Au plan du développement personnel : l'entraînement à un positionnement individuel, mental, imaginaire et émotif, dans une situation qui mobilise (et souvent révèle) d'importantes ressources personnelles d'intelligence et de compréhension par les voies de l'analogie et du symbolique, ainsi que la possibilité de leur articulation à des approches analytiques et à des modèles structurants.

·        Au plan méthodologique : un apprentissage et une appropriation des outils de créativité, en même temps qu'une ouverture aux méthodes qualitatives, à la variété de leurs usages, et à l'exigence de rigueur dans le champ des sciences humaines.
Au plan des connaissances : l'accès à un appareil conceptuel issu de divers courants dans le domaine des sciences humaines et de la philosophie, et son utilisation interdisciplinaire au croisement des grandes disciplines de gestion.

Storytelling, le guide